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田家少閑月,五月人倍忙。夜來南風起,小麥覆隴黃。
五月夏初至,農忙正當時。正值插秧農忙期間,農戶們大多天不亮就開始下田干活了,一直忙到晚上天黑,忙不過來的時候還要雇幾個農機手來幫忙。在今年的插秧農忙服務中,久富的高速插秧機、手扶插秧機由于產品品質優(yōu)異,市場表現(xiàn)出色,為插秧農忙提供了有力的支撐。為了更好地服務用戶,保證插秧工作的順利進行,提升久富插秧機的使用體驗,蘇州久富在前期做了大量的準備工作,組織了人力、物資、配件、整機等資源的精心安排和周密部署,400服務熱線24小時全天專人在線,各服務網(wǎng)點專業(yè)技術人員隨時準備,全力保障插秧季農忙服務有條不紊的進行。
為了能最大限度滿足廣大用戶的需求,公司制定了一套嚴格的售前、售中、售后服務管理體系:對經(jīng)營久富產品的經(jīng)銷商均進行精挑細選后的全面培訓;用戶購機后,有專門技術服務人員對用戶進行機器操作、維護保養(yǎng)的培訓。悉心的跟蹤指導,讓用戶感受到久富插秧機的真誠服務,使廣大用戶在購買久富產品后無任何后顧之憂。
服務人員進行機器保養(yǎng)、維修、下田指導
大多數(shù)農戶都只會使用機器,不懂機器保養(yǎng)和維修,一遇到故障就一籌莫展,耽誤了寶貴的農忙時間。因此,蘇州久富三包服務隊伍提前到達全國各地服務網(wǎng)點,全天候待命開展三包服務,保證在接到報修電話的第一時間就能發(fā)現(xiàn)問題、診斷問題、解決問題。他們深入田間地頭跟蹤指導,及時維護跟蹤,幫助農戶解決生產過程中的實際困難,以全身心的付出保證服務質量和及時性,毫無半分怨言。他們的敬業(yè)精神和專業(yè)技術贏得了廣大用戶的信任和對久富產品的認可,也為公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。
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