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為提升售后團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、增強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)技能,4月24-25日,蘇州久富農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司展開(kāi)了一場(chǎng)為期兩天的員工內(nèi)部服務(wù)技能考核大賽,本次考核分為理論考核和實(shí)戰(zhàn)考核,共55人參與,其中手扶機(jī)初級(jí)2人,手扶機(jī)中級(jí)1人,手扶機(jī)高級(jí)20人;高速機(jī)中級(jí)1人,高速機(jī)高級(jí)31人。
理論考試現(xiàn)場(chǎng)采用釘釘APP線(xiàn)上考核模式,考核大家對(duì)于機(jī)器理論的掌握熟練程度,現(xiàn)場(chǎng)一片安靜,大家全神貫注、認(rèn)真審題答題。
手扶機(jī)實(shí)踐考核主要對(duì)2ZS-F4/F6機(jī)型展開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)綜合故障排除、插秧部故障排除、機(jī)體升降故障排除的考核??疾齑蠹业膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),要求員工在40分鐘內(nèi)完成所有故障排查、檢修。
高速機(jī)實(shí)踐考核主要對(duì)G6系列高速插秧機(jī)展開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)綜合故障排除、插秧部故障排除測(cè)試。要求員工在規(guī)定45分鐘內(nèi)完成所有故障排查、檢修。
本次組織考核中初級(jí)通過(guò)率100%,中級(jí)通過(guò)率50%,手扶機(jī)高級(jí)20人中17人合格,通過(guò)率80%,高速機(jī)高級(jí)31人中19人合格,通過(guò)率61.3%。目前綜合手扶與高速,達(dá)到雙高人員共26人。
每一次的培訓(xùn)和考核都是為了本次考核為員工們提供了一個(gè)展示自我、鍛煉提升的平臺(tái),相信大家會(huì)通過(guò)這次考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、取長(zhǎng)補(bǔ)短,打好扎實(shí)的基本功,全面完善服務(wù)知識(shí)。此次考核也是為了一線(xiàn)服務(wù)人員磨礪專(zhuān)業(yè)技能,打造一支業(yè)務(wù)精湛的久富服務(wù)隊(duì)伍,為順利完成插秧季保駕護(hù)航!
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